QFD - Quality Function Deployment
Quality Function Deployment ist eine Methode zur strukturierten Erarbeitung von Lösungen & Produktinnovationen abgeleitet aus identifizierten Kundenanforderungen, sowie deren logische, in kaskadenförmiger Vorgangsweise bearbeitete, Überleitung bis in den Serienbetrieb.
Die schrittweise Gliederung bietet eine Einführung in die Methodik
QFD Schritt 1: Dokumentation & Bewertung der Kundenwünsche
QFD Schritt 2: Bewertung der Konkurrenzfähigkeit aus Kundensicht - Kundengewichtung
QFD Schritt 3: Lösungs- und Ideenfindung
QFD Schritt 4: Visualisierung der Wettbewerbssituation mit den identifizierten Lösungen & Ideen
QFD Schritt 5: Erstellung der Beziehungsmatrix
QFD Schritt 6: Wechselbeziehungsmatrix erstellen
QFD Schritt 7: Auswertung und Bedeutung für die Umsetzung
QFD Schritt 8: Festlegung der Zielwerte
In der Excel-Datei finden Sie die Vorlagen zur Bewertung und Zielerreichung hinsichtlich der Kundenperspektive, Entwicklungsperspektive, der Prozessperspektive und der Perspektive zum Serienbetrieb.
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