Einführung in das Innovationsmanagement

Innovation ist die Triebfeder einer langfristig erfolgreichen Unternehmensstrategie. Gemäß einem Zitat von Neil Armstrong - „Große Ideen brauchen nicht nur Flügel, sondern auch ein Fahrgestell zum Landen“ – steht Innovationsmanagement für das kundenorientierte Entwickeln von Ideen, sowie deren strategiekonformer Umsetzung.

Ein strukturierter Innovationsprozess unterteilt sich generell in die Phasen (nach IQxperts die „4 Sc’s“):

• Suchen (Scouting)
• Vorausscheidung (Screening)
• Konzepterstellung (Scoping)
• Bewertung & Entscheidung (Scoring)

Im Training lernen Sie, die „Stimme des Kunden“ erfolgreich im Entwicklungsprozeß zu verankern und die Kennziffer „Entwicklungsproduktivität“ als  Messbarmachung und Motor des Innovationsprozesses einzusetzen.

• Entwicklungsproduktivität
• Bedeutung des Innovationsmanagements für die Unternehmensstrategie
• Einführung in das Innovationsmanagement
• Der strukturierte Innovationsprozess (Phasenmodell)

Portfolioanalyse

Die Situation am Markt ist einem permanenten Veränderungsprozeß unterworfen, neue Technologien etablieren sich, neue Wettbewerber drängen auf den Markt, Krisen und Boomjahre lösen einander in rascher Folge ab. Das eigene Produktportfolio muss immer wieder neu überprüft und an die aktuellen Bedingungen angepasst werden. Dies resultiert in einer kontinuierlichen Notwendigkeit der Veränderung der Produktpalette. Lernen Sie jene Methoden und Vorgangsweisen kennen, mit denen Lücken und Defizite im Produktportfolio effizient erkannt und geschlossen werden können. Erlernen Sie welchen Einfluss die Unternehmenskultur dabei hat, und mit welchen Methoden sie zum Fundament eines erfolgreichen Innovationsprozesses ausgerichtet wird.

• SWOT Analyse
• Marktanalyse
• Wettbewerbsanalyse
• Trendanalyse
• Produkt - Portfolioanalyse
• Produkt- und Technologieroadmap
• Innovationsorientiertes Wertesystem

Innovationsorientierte Unternehmensorganisation

Organisationssysteme in Unternehmen sind meist gut geeignet das operative Geschäft abzuwickeln, behindern jedoch oft Kreativität und Innovation.Lernen Sie die verschiedenen Möglichkeiten der Unternehmensorganisationen kennen, sowie den Einsatz von Management – Methoden, um Mitarbeiter für Kreativität und zu neuen Ideen zu motivieren.Die Einführung des Denkens von „kontinuierlicher Verbesserung – KVP“ fordert Innovationsdenken und Kreativität bei jedem Mitarbeiter. CROSS-funktionale Teams und CO-LOCATED-FOCUS-TEAMS helfen bei der Überwindung der Gräben zwischen Marketing/Vertrieb, Entwicklung und Produktion.

• Einführung in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess - KVP
• Innovationsfördernde Organisationsformen in Unternehmen
• Einführung in die Mitarbeitermotivation
• Sinnhaftigkeit von Bonussystemen

Produktentwicklung mit der Stimme des Kunden

Hohe Kundenzufriedenheit und damit optimierte Absatzmöglichkeiten lassen sich nur mit Produkten erzielen, die „mit der Hand am Puls des Kunden“ entwickelt werden. Kundenbedürfnisse müssen systematisch erfasst, mittels geeigneter Methoden in Produktkonzepte und letztendlich in fertige Produkte übersetzt werden. Lernen Sie die wichtigsten „Voice of the Customer“ -Methoden, ihre Charakteristika und ihre Anwendung in der Praxis kennen. Anhand von Beispielen erlernen Sie das Vorbereiten von Kundenbefragungen sowie statistische Grundlagen zur Auswertung von Befragungsergebnissen.

• Kundenbesuchteams
• Ethnografische Studien
• Kundenbefragungen
• Lead User Analysis
• Customer Designs
• Customer Brainstorming
• Community of Enthusiasts

Kreativitätstechniken

Kreativität beschreibt Fähigkeiten und Eigenschaften zur Generierung schöpferischer Leistung durch:

• Freie Assoziation mit bereits Bekanntem
• Theoriebildung
• Gedankenspiel
• Abstrahieren
• Schaffung logisch - kausaler Zusammenhänge
• Schaffung von Sinnbezügen

Lernen Sie die wichtigsten Methoden zu Kreativitätstechniken anhand von Beispielen kennen und verstehen Sie welche Vorgangsweisen für Ihre Produkte und unternehmerischen Abläufe am besten geeignet sind.

• Mindmapping
• Methode 635
• Brainstorming
• ANTI-Brainstorming
• Collective Notebook
• Morphologischer Kasten
• Kopfstandtechnik
• Analogiemethode
• Relevanzbaumanalyse
• Lösungsbaumanalyse

Der strukturierte Innovationsprozess

Die Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen kostet Geld. Für Projektmitarbeiter, Projektleiter eines Innovationprojektes sowie für Entscheidungsträger schafft Struktur Überblick und somit Kostentransparenz. Durch die Gate Struktur des Innovationsprozesses wird das „Gesamtziel“ in Etappen zerlegt. Somit wird periodisch in sinnvollen Intervallen die Zielerreichung und Budgeterfüllung validiert. Reviewkriterien vertiefen die Bewertung hinsichtlich der Dimensionen:

• Strategiekonformität und Wichtigkeit
• Produkt- und Wettbewerbsvorteile
• Marktattraktivität
• Nutzung der Kernkompetenzen
• Technische Möglichkeiten
• Konformität mit Zukunft und Trends
• Mitarbeiter
• Finanzieller Erfolg vs. Risiko
• Entwicklungsproduktivität

Permanente Kontrolle der Entwicklungsprojekte und periodische GATE-Reviews sichern  die Entwicklungsproduktivität und ermöglichen geregelte „Exits“ bei Nichterreichung der Ziele.

• Der Gate Prozess im Innovationsmanagement
• Kriterienfestlegung
• Durchführung von GATE-Reviews
• Entscheidungstechniken

Bewertungs- und Entscheidungstechniken

„Das Schwerste an einer Idee ist nicht sie zu haben, sondern zu erkennen, ob sie gut ist“. Der Einsatz standardisierter Methoden gewährleistet eine strukturierte Analyse hinsichtlich der Wertigkeit für das Unternehmen und sichert unternehmerische Entscheidungen von quantifizierbaren Faktoren abhängig zu machen.

Lernen sie Methoden und Vorgehensweisen kennen, um Produktideen oder Entwicklungsprojekte anhand strategiekonformer Kriterien zu bewerten. Erfahren Sie, wie Sie ihre Produktideen zu gesamtheitlichen Konzepten gestalten – und wie Sie diese letztendlich in einer Business Case - Aufbereitung entscheidungsreif machen.

• Kriterienkatalog
• Spinnendiagramm
• Kraftfeldanalyse
• Nutzwertanalyse
• Roadmapping
• Bewertung nach KPI’s
• Portfoliotechnik
• Scorecards
• Sensitivitätsanalyse

QFD

Ihr Unternehmen entwickelt ein neues Produkt unter großen Anstrengungen und Ressourceneinsatz. Aber ihre Kunden sind nach der Markteinführung unzufrieden – wichtige Funktionen werden unzureichend erfüllt – und andere Funktionen wiederum werden vom Kunden nicht benötigt.

Eine zielorientierte Methode zur Vermeidung solcher Fehlentwicklungen ist eine Quality Function Deployment. Ausgehend von den durch VOC-Methoden (Voice of Customer) ermittelten Kundenbedürfnissen werden in einem strukturierten, mehrstufigen Prozess die Kundenanforderungen in Entwicklungs-, Produktions- und Qualitätsanforderungen übersetzt.  
Damit wird ein vom Kunden getriebener Produktentwicklungsprozess, von der Konzeptidee bis zum Serien-/Markteinsatz, gewährleistet.

• Voice oft the Customer - Überblick
• QFD Methode und Vorgangsweise
• Kennzahlen zur Quantifizierung der Vorgaben
• QFD Beispiel