Unternehmen und Institutionen sind bei der Herstellung von Gütern bzw. der Abwicklung von Dienstleistungen mit einer Vielzahl von auftretenden Problemen (Reklamationen, Effizienzprobleme, Anlaufprobleme, Ablaufprobleme…) konfrontiert.

Die strukturierte Analyse und Bearbeitung dieser Probleme sollte ein wesentlicher Bestandteil des eigenen Produktions- und Qualitätssicherungssystems sein. Nur Probleme deren wahre Wurzelursache erkannt werden und die dauerhaft und sicher vermieden sind können als nachhaltig gelöst betrachtet werden.

Mit strukturierten Problemlösungsmanagement können sie einen wichtigen Grundstein am Weg zur NULL-FEHLER-Organisation legen!

Mittels zentral für alle sichtbar aufgestellter Magnettafeln („NULL-FEHLER-BOARDS“) machen sie sowohl die Probleme selbst, als auch den Lösungsprozess für alle Beteiligten transparent, und fördern so das Problembewußtsein bei den Mitarbeitern.

In diesem praxisintegrierten Training lernen sie die  Vorgehensweise nach 8D und den A3-Report kennen und in der eigenen Organisation effizient und einfach einzusetzen. Dabei bearbeiten wir im Rahmen des Trainings konkrete Problemstellung aus ihrem Unternehmen / ihrer Institution und unterstützen die Teilnehmer bei der Umsetzung in die Praxis.

Zielgruppe: Mitarbeiter die in Zukunft Aufgaben als Problemlöser übernehmen

Dauer: 2 Tage praxisintegriertes Training (Erlernen der Methoden, Aufbereitung konkreter Problemstellungen, Eventuell Aufbau des NULL-FEHLER-BOARDS), Zusatztage zur Unterstützung des Projektteams auf Kundenwunsch.